Aus einem Artikel aus der heutigen FAZ über die Servicehölle der Deutschen Bahn:
Vielfahrer erhalten die „Bahn-Comfort“-Karte. Sie gibt ihrem Besitzer das Recht auf einen Platz in einem besonders markierten Wagenbereich, also das Recht, denjenigen, der auf einem solchen Platz sitzt, zu vertreiben, sofern er nicht seinerseits Kartenbesitzer ist. Man weist sich nicht etwa gegenüber dem Schaffner aus, dem es dann obläge, das Verhältnis von „Comfort“-Berechtigten und „Comfort“-Plätzen zu sondieren. Vielmehr hat man sich an den Platzinhaber mit der Frage zu wenden, ob dieser ebenfalls „Comfort“-Kunde sei. Um also die durch Vielfahren erworbene Vergünstigung nutzen zu können, muss man einen Mitreisenden mit der Einschätzung konfrontieren, er sehe nicht wie jemand aus, der häufig unterwegs ist. In eine solche unmögliche Situation des Abschätzens von Unhöflichkeitsrisiken bringt die Bahn die Reisenden, deren Treue sie belohnen will!
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Außerdem: Die Bahn setzt Kinder aus, hier und hier
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